Política de frete

Política de Frete

Última atualização: 29 de junho de 2026

Na Vivenza Home, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança, rapidez e total transparência. Confira abaixo como funciona nossa política de envio.

1. Regiões atendidas

Realizamos entregas para todo o território nacional, utilizando os Correios e transportadoras parceiras, conforme disponibilidade para cada CEP.

2. Prazo de envio

Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado, embalado e enviado em até 2 dias úteis.

Após a postagem, o prazo de entrega varia de acordo com:

  • CEP de destino;
  • Modalidade de frete escolhida;
  • Disponibilidade da transportadora.

O prazo estimado será informado no momento da compra.

3. Cálculo do frete

O valor do frete é calculado automaticamente durante a finalização da compra, considerando:

  • CEP de entrega;
  • Peso e dimensões dos produtos;
  • Quantidade de itens adquiridos;
  • Modalidade de envio escolhida.

4. Rastreamento do pedido

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp (quando informado), permitindo acompanhar todas as etapas da entrega.

5. Tentativas de entrega

As transportadoras e os Correios realizam tentativas de entrega conforme suas políticas.

Caso não seja possível concluir a entrega por ausência do destinatário, endereço incorreto ou impossibilidade de acesso ao local, o pedido poderá:

  • retornar ao centro de distribuição;
  • ser encaminhado para retirada em uma agência dos Correios (quando aplicável);
  • retornar ao nosso estoque.

Caso seja necessário um novo envio, poderá haver cobrança de um novo frete.

6. Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.