Política de Envío

Tiempos de procesamiento para artículos estándar

Todos los artículos estándar se procesan dentro de los 4 días hábiles siguientes y luego se envían al almacén para su despacho.
Para un servicio más rápido, ofrecemos procesamiento prioritario, garantizando que tu producto sea enviado dentro de 48 horas (2 días hábiles).

Tiempos de procesamiento para artículos personalizados

Los pedidos personalizados requieren tiempos de procesamiento variables, dependiendo de la complejidad y detalles del producto. Cada página de producto especifica claramente los tiempos aplicables para procesamiento y producción.

Tiempos de envío

Ofrecemos envío estándar gratuito a nivel mundial para los países que califican (consulta la lista abajo). Los plazos estimados de entrega para envíos estándar son:

  • Reino Unido (UK): 3–10 días hábiles*
  • Europa: 1–2 semanas*
  • Estados Unidos (EE.UU.): 3–10 días hábiles*
  • Medio Oriente: 3 semanas*
  • Asia Central: 3 semanas*
  • Australia y Nueva Zelanda: 1–2 semanas*
  • América del Sur: 1–3 semanas*

*Estos plazos de entrega son estimaciones basadas en entregas recientes y no están garantizados. Aunque hacemos todo lo posible por cumplir con las expectativas de entrega, circunstancias imprevistas como retrasos aduaneros, condiciones climáticas adversas o problemas del transportista podrían afectar los tiempos de entrega. No se realizarán reembolsos por retrasos que excedan el plazo estimado.

Impuestos y tasas de envío

Para envíos a la Unión Europea (UE), Estados Unidos, Australia, Brasil y Nueva Zelanda, todos los impuestos y tasas están incluidos en el precio del envío. Los clientes no necesitarán pagar ningún cargo adicional al recibir sus mercancías.

Para otros países, cualquier impuesto o tasa de importación aplicable es responsabilidad del destinatario, según lo requerido por las regulaciones aduaneras locales.

Métodos de pago aceptados

Utilizamos pasarelas de pago confiables y seguras para garantizar que tus datos estén protegidos. Aceptamos:

  • Principales tarjetas de crédito, incluyendo Visa, Mastercard y American Express (Amex).
  • Opciones de pago exprés como PayPal, Clearpay, Google Pay, Klarna y Apple Pay.

Nuestros sistemas de pago están certificados por Verisign y Norton Security Gateway, garantizando transacciones seguras y cifradas.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta, inquietud o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos:

Estamos comprometidos con tu satisfacción y buscamos brindarte un soporte al cliente excepcional.